退款政策

总体立场

LM Ecosystem 是一个处理商家收款、回扣、佣金与结算记录的平台。是否符合退款条件，取决于商家、付款状态、交易记录，以及平台的相应审核。

会员的退款申请

就商品、服务、重复付款或金额有误等问题，会员应先联系商家。必要时，LM Ecosystem 客服可协助追查订单与付款参考号。

商家审核

商家有责任确认商品或服务是否已交付、是否应批准退款，以及是否适用部分退款的安排。

支付网关的处理时间

已批准的退款可能需要数个工作日才会到账，具体取决于支付网关、发卡银行、电子钱包或卡组织。处理时间不在 LM Ecosystem 的直接控制范围内。

回扣与佣金

若订单发生退款，相关的回扣、伙伴佣金、商家结算金额与平台费用，可能会依据平台记录被冲正或调整。

不可退款的项目

各项费用、促销回扣、已过期的优惠、已履行的服务，或商家特定的不可退款商品，除非适用法律另有要求或经商家批准，否则可能不予退款。

争议处理支持

就有争议的交易，用户应提供订单号、付款参考号、商家名称、金额、日期，以及佐证截图，以便客服团队展开调查。